Preguntas Frecuentes

No contamos con local con atención al público. Funcionamos exclusivamente con venta online.

Tenemos un punto de retiro gratuito en Recoleta (CABA), pero no es un local para pasar a ver o comprar en el momento; es únicamente para retirar pedidos que ya se hayan realizado con anticipación a través de la web.

• Dirección: Gráfica Cero - Av. Pueyrredón 1416, Local 27 (Recoleta).
• Horarios: Lunes a viernes de 10 a 18 hs | Sábados de 10 a 13 hs.
• ¿Cómo funciona?: Hacés tu pedido online y seleccionas la opción de retiro. La demora estimada es de 1 a 3 días hábiles. Te avisamos por WhatsApp cuando el pedido esté listo para retirar (por favor, no vayas antes de recibir ese aviso).

Tenés un 15% de descuento abonando en efectivo al retirar por nuestro punto de Recoleta.

• Podés transferir por homebanking, Mercado Pago o cualquier billetera virtual.
• Una vez hecha, mandá el comprobante a [email protected] junto con tu número de orden. La confirmación tarda entre 24 y 48 hs hábiles.
• ⚠️ Realizá la transferencia dentro de las próximas 24 hs.

Costo y opciones: El costo varía según el destino y podés calcularlo con tu código postal al momento del checkout. ¡Tenemos envío gratis a sucursal en compras superiores a $150.000!

Tiempos de entrega:

• Primero preparamos tu pedido: 1 a 3 días hábiles desde que confirmamos el pago.
• Después, los tiempos del correo: 1 a 6 días hábiles adicionales (estimativo).

Seguimiento del envío: Cuando despachamos tu pedido, te llega un mail con el código de seguimiento (revisá spam o promociones).

Si no estás cuando llega el paquete: El correo intenta dejar un aviso y el paquete queda guardado en sucursal por 5 días hábiles (necesitás DNI y número de seguimiento). Si dice "en poder del distribuidor" (Correo Argentino), se entrega ese mismo día (puede recibir cualquier mayor de 16 años). Si no lo retirás a tiempo, vuelve a origen y el nuevo envío corre por cuenta del cliente.