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Política de cambios, devoluciones y garantías

En Bnetti fabricamos nuestros productos con muchísima dedicación. Queremos que compres con total tranquilidad, por eso, acá podés ver de forma rápida nuestras políticas:

Gestión	Plazo	Condición	Costo envío a cargo de
1. Cambios	10 días corridos	Sin uso y en perfecto estado	Cliente
2. Devoluciones	30 días corridos	Sin uso y en perfecto estado	Cliente
3. Garantía por falla	120 días corridos	Defecto de fábrica / confección	Nosotros

¿Cómo Iniciar la Gestión? ↓

1. Cambios de Producto (10 Días)

Si deseas cambiar tu bolso por otro color, modelo o preferencia:

Dispones de 10 días corridos desde que recibes o retiras el paquete.
El bolso debe estar absolutamente sin uso, limpio, libre de olores o manchas.
Verificación: Una vez recibido el paquete en nuestro taller, evaluaremos su estado; de ser aprobado, gestionaremos el cambio.
Los costos de envío corren por cuenta del cliente.

2. Devoluciones y Reembolsos (30 Días)

Si no estás conforme con tu compra y deseas la devolución de tu dinero:

Tienes hasta 30 días corridos desde la entrega para solicitar la cancelación de la compra.
El bolso debe devolverse en perfectas condiciones y sin uso.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos el reembolso.

3. Cobertura de Garantía (120 Días)

Cuentas con 120 días de garantía corridos desde la recepción de tu compra ante defectos de fabricación o fallas de confección.

¿Qué SÍ cubre la garantía?

Fallas o roturas de origen en cierres, mosquetones, argollas y herrajes.
Desprendimiento, descoseduras o fallas de confección no derivadas de un uso inadecuado.

¿Qué NO cubre la garantía?

Manchas, enganches, cortes, quemaduras o daños accidentales ajenos a la fabricación.

En caso de aplicar la garantía, se efectuará la reparación o reemplazo del bolso y se asumirán los costos logísticos correspondientes.

📍 ¿Cómo Iniciar la Gestión?

Escríbenos por WhatsApp al +54 9 11 6271-7666 o por email a [email protected] con tu número de pedido, una breve explicación del motivo y fotos/videos del producto. Te responderemos en 24 a 48 horas hábiles con los pasos a seguir.